Flytting til ny adresse innebærer nedkopling av abonnementet i din eksisterende adresse og oppkopling av et helt nytt abonnement i din nye adresse.
Gratis for flytting utenfor bindingstid mot binding for 12 nye måneder. 499 kr innenfor bindingstid.
Prisliste
Hva med bindingstiden?
Bindingstiden fra ditt eksisterende abonnement vil fortsette å løpe som normalt.
Hvor lang tid vil det ta?
Leveringstid for flytting til ny adresse er 3-4 uker. Fint om du gir oss beskjed i god tid.
NB!
Det forutsettes at Ventelo kan levere xDSL på den nye adressen. Dersom det ikke er installert telefon på den nye adressen, må man ha montør til den nye lokasjonen. Dette koster 599,- Utstyr fra gammel adresse må medbringes.
Bestill flytting
Dersom disse kriteriene ikke blir oppfylt, kan ikke Ventelo garantere at linjen blir overført til det analoge sambandet. I praksis betyr dette at det kan gå flere dager fra den dagen du blir konvertert fra ISDN til analog, til du kommer på nett igjen.
Skal du oppgradere hastigheten din, er dette gratis! Skal du derimot nedgradere hastigheten din, koster dette NOK 500,-
Hva med bindingstiden?
Dette vil ikke påvirke din eksisterende bindingstid.
Hvor lang tid vil det ta?
En hastighetsendring tar normalt ca. to uker.
Trenger jeg nytt utstyr?
Du trenger ikke nytt utstyr om du endrer hastigheter fra et ADSL-produkt til annet ADSL-produkt når ny hastighet er under 6Mbps. Endrer du fra et ADSL-produkt til et ADSL 2+ produkt (opptil 20 Mbps), trenger du nytt modem. Dette kan leies av Ventelo.
Forutsetninger
Det forutsettes at din nye hastighet er tilgjengelig på ditt telefonnummer/lokasjon. Dette kan du sjekke ved å foreta et nummersøk/adressesøk.
NB!
Reglene for hastighetsendring gjelder ikke i forbindelse med kampanjer.
Priser
Endring av fremføringsnummer - kroner 500,-
Navneendring/eierskifte ADSL - kroner 200,-
Navneendring/eierskifte for mobil- og fasttelefon - kroner 100,-
Navneendring er gratis ved f.eks skillsmisse eller hvis andre familiemedlemmer skal ta over abonnementet.
Gå til MyZone for å foreta abonnementsendringer.
Fra 1. april 2012 endrer vi våre faktureringsrutiner; de som tidligere mottok kvartalsfaktura vil nå motta månedsfaktura.
