Kundeservice og kontaktinformasjon Privat

Spørsmål og svar i forbindelse med endringene i Ventelo
Ser du etter bredbånd?
Ventelo fortsetter bredbåndssatsingen under merkenavnet Broadnet.

» Les mer på Broadnet.no

Spørsmål: Hva må jeg som kunde gjøre som en følge av forandringene i Ventelo?

Svar: Du som er kunde av oss i dag, trenger ikke å foreta deg noe. Er det noen av dine produkter som blir berørt av forenklingen vår, så vil vi kontakte deg. Så kan vi i fellesskap finne frem til nye løsninger og overgangsordninger.

Spørsmål: Vil jeg måtte bytte simkort, eller gjøre noe annet?

Svar: Nei. Du som er kunde av oss i dag, trenger ikke å foreta deg noe. Er det noen av dine produkter som blir berørt av forenklingen vår, så vil vi kontakte deg.

Spørsmål: Vil jeg få fakturer fra flere leverandører?

Svar: Om du både er data-, mobil- og fasttelefonikunde hos oss, så vil du fortsatt få faktura fra oss på vanlig måte, selv om leverandørene heter Broadnet og Ventelo.

Spørsmål: Vil dere endre på prisene?

Svar: Broadnet og Ventelo skal til enhver tid tilby våre kunder konkurransedyktige priser og betingelser. Vi endrer ikke prisene som en følge av satsningen på datakommunikasjon.

Spørsmål: Vi er i ferd med å inngå en avtale med Ventelo. Hva gjør vi?

Svar: Vi vil gjerne at du blir kunde av oss. Innen datakommunikasjon har vi allerede Norges største fibernettverk og dekker hele Norge med våre nett. Samtidig kommer vi til å investere betydelig i videre utbygging, noe som vi ikke minst håper skal komme deg som fremtidige kunde til gode.
Vi satser ikke bare på fiber. Mobil- og fasttelefonivirksomheten er også viktig for oss. Til dette vil Ventelo være en tydelig og rendyrket leverandør med høy kvalitet.

Chat med kundeservice
Åpningstider
Mandag - Fredag
08:00 - 18:00
(Faktura 08:00 - 16:00)
Lørdag
10:00 - 16:00
Fastpris til Kundeservice
Henvendelser til 03222 koster kr 3,- pr. samtale fra fasttelefon- og bredbånds-telefonikunder og kr 6,- pr. samtale fra Ventelo mobil (uansett varighet).